Résultats en détail

Refonte de l’acquisition, de la conversion et de la rétention pour un marketplace leader, et opération du rythme opérationnel qui le soutient.

L’entreprise avait un fort trafic mais une conversion et une rétention faibles. Le système commercial s’était construit par morceaux: des outils, des processus et des motions qui ne se connectaient pas. Nous avons redessiné les parties qui sous-performaient, installé le rythme opérationnel derrière elles, et sommes restés impliqués jusqu’à ce que les chiffres bougent.

Transformation d’un canal sous-performant en un demand engine mesurable, avec une meilleure économie et une meilleure visibilité opérationnelle.

Une présence sociale active produisait de la visibilité mais pas d’impact commercial. Nous avons restructuré le canal autour d’un modèle propriétaire Utility & Affinity, installé les analytics et le rythme pour mesurer ce qui fonctionnait vraiment, et l’avons opéré jusqu’à ce que l’économie ait fait un pas en avant. Trois mois, investissement minimal.